Support

Sie möchten sich von Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater via Internet helfen lassen, dann klicken Sie bitte den Button   Fernwartung  an.


Dieser lädt das Remote-Support-Modul der TeamViewer Deutschland GmbH um eine gesicherte Internet-Verbindung zwischen uns und Ihrem Arbeitsplatz herstellen zu können.
Auf die Frage, ob Sie das Programm speichern oder ausführen möchten, klicken Sie bitte 'ausführen' an.
Als nächstes zeigt das Programm Ihnen  'Ihre ID'  und  'Passwort'  an. Diese Informationen benötigen wir bei jeder neuen Sitzung um eine Support - Verbindung mit Ihnen herzustellen.
Sobald die Verbindung zustande kommt, kann unser Support, unter Ihrer Aufsicht, Ihren PC  fernsteuern.

Wichtig:
Die Support-Verbindung wird immer durch Sie zur Verfügung gestellt. Wir wollen und haben keine Möglichkeit Ihr
System ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu warten.
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